• 80 TL ve üstü siparişlerinizde teslimat ücretsizdir. Sadece İstanbul’a teslimat vardır, süresi 1 ila 3 iş günüdür.

Cayma Hakkı

İPTAL VE İADE

TTK gereğince gıda maddeleri, içecekler veya diğer günlük tüketim maddeleri için cayma hakkı bulunmamaktadır. 

Kusurlu Ürün İadesi

Üründen kaynaklanan herhangi bir kusurdan dolayı yapacağınız iadelerde; ürünü teslim aldığınız 3 gün içerisinde, öncelikle ürün görselini çekerek info@gurmefrost.com adresine iletiniz. Şikayetiniz tedarikçi firmalara iletilerek, inceleme süreci başlatılır ve gelişmelerden haberdar edilirsiniz.

İade şartlarına uygun durumlarda Gurmefrost.com'a gönderdiğiniz tüm ürünlerin kargo masrafları firmamıza aittir. Bunun için iade esnasında anlaşmalı kargo şirketimize ürünü “karşı ödemeli” olarak teslim etmeniz yeterlidir.

İade edilen siparişlerde kullanmış olduğunuz hediye çekleriniz, iadenizin onaylanmasıyla hesabınıza iade edilir.

Ödeme ve iade şeklinin kredi kartı olması durumunda ödemeniz online olarak 1-3 iş günü içerisinde ilgili hesabınıza yapılır ve tarafınıza e-mail ile bilgi verilir.

Para iade işleminizin ekstrenize yansıma süresi, bankaların uygulamalarına bağlı olarak değişiklik gösterir.

Arzu etmeniz halinde, para iadesi yerine ilgili tutarı üyelik hesabınıza para puan olarak ekletebilir, diğer alışverişlerinizde kullanabilirsiniz.

Ürün iadesi için:

Adres

:

Fulya Mah. Ali Sami Yen Sok. No.9/7 Mecidiyeköy- Şişli

Telefon

:

 0212 275 01 02

E-posta adresi

:

info@gurmefrost.com